Términos y Condiciones

Términos y Condiciones de Uso de Unruled Foods

Introducción

El presente documento contiene los términos y condiciones generales y específicos para el uso que realice cualquier persona, en lo sucesivo “EL USUARIO”, aplicables al uso de los contenidos y productos ofrecidos a través del portal de internet que opera bajo la página web: WWW.UNRULEDFOODS.COM , (en lo sucesivo “UNRULEDFOODS” y/o “EL PORTAL y/o “EL SITIO WEB”), del cual es titular la persona moral denominada  RODACA FOODS S.A. DE C.V. (en lo sucesivo “EL TITULAR”), con domicilio en  calle Tabasco #242-6, Roma Norte, CP 06700, CDMX, México, independientemente de los medios de acceso a ellos, tales como (i) computadoras o dispositivos móviles (teléfonos inteligentes y tabletas); (ii) el contenido del portal que aparezca en sitios web de terceros y redes sociales y (iii) a los Usuarios del Sitio Web, de las Aplicaciones o de los Servicios (indistintamente los “Términos y Condiciones” o el “Contrato”).

 

Estos Términos y Condiciones constituyen un acuerdo vinculante entre usted y el sitio web y se consideran aceptados por su parte cada vez que usted acceda al “SITIO WEB” y/o  solicite cualquiera de los productos ofrecidos por el portal, en el momento mismo en el que el USUARIO acceda al Sitio Web o a la aplicación, según sea el caso.

 

Cualquier modificación a los presentes Términos y Condiciones será realizada por “EL TITULAR”, sin previo aviso, cuando así lo considera apropiado, siendo exclusiva responsabilidad del USUARIO asegurarse de tomar conocimiento de tales modificaciones.

Uso del sitio

La información, consejos, conceptos y opiniones publicadas en el Sitio Web es meramente informativo. Por lo anterior EL SITIO WEB, sus directores o accionistas, no se hacen responsables por la información, consejos y opiniones que se emitan en el Sitio Web, ya que; es responsabilidad de cada “USUARIO” llevar a cabo o no la información establecida en el sitio web.

 

Los Servicios que ofrece EL SITIO WEB sólo están disponibles para personas mayores de edad, que tengan capacidad legal para contratar. 

 

EL SITIO WEB le puede solicitar completar en algún momento algún formulario de registro en todos sus campos con datos válidos para poder utilizar los servicios que brinda EL PORTAL. El futuro Usuario deberá completarlo con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera ("Datos Personales") previa revisión y aceptación de nuestro Aviso de Privacidad que se pone a su disposición en el sitio. “UNRULEDFOODS” cumple con el principio de calidad de sus Datos Personales ya que éstos nos han sido proporcionados directamente por usted, y en la medida en que no nos manifieste que los mismos han cambiado asumiremos que los mismos son exactos, completos, pertinentes correctos y están actualizados.

 

Para poder recibir información referente a los productos, programas, cursos y demás servicios que se ofrecen en “EL PORTAL”, “EL USUARIO” deberá de realizar el debido registro en el programa o curso de su interés, llenando todos los datos solicitados, o bien enviando un correo electrónico a: hello@unruledfoods.com.

 

“UNRULEDFOODS” podrá cambiar los precios de los diferentes productos que se publican en “EL PORTAL” en cualquier momento sin previo aviso.

 

Métodos de pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago para tarjetas físicas como virtuales:

  • MasterCard
  • Visa
  • American Express

Tenga en cuenta que no podemos aceptar métodos de pago no especificados anteriormente. Si intenta pagar con cualquier otro método, no seremos responsables de la pérdida de su pago o cualquier otro daño causado por su acción.

Descripción de Métodos de Pago aceptados

Para el caso de opción de pago con tarjeta de crédito o débito Master Card, Visa o American Express se solicitará el número de verificación de la tarjeta de crédito:

Para mantener su propia seguridad y prevenir el fraude, se le pedirá que introduzca su número de verificación de tarjeta (CVV) al pagar con tarjeta de crédito o débito. Puede encontrar el número de 3 dígitos en el reverso de tu tarjeta de crédito. Por lo general, aparece a la derecha de tu número de tarjeta de crédito.

Las tarjetas bancarias utilizadas para el pago de productos ya sea débito o crédito, estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la institución financiera correspondiente, en caso de que dicha institución retrase el pago, “UNRULEDFOODS” no será responsable de retrasos y/o alta de entrega de los productos. 

 

En caso de elegir la compra de producto o productos bajo el plan de “suscripción” o “suscríbete y ahorra”, 

Pagos recurrentes o suscripción

El Usuario podrá habilitar la opción de pagos recurrentes a través de una “suscripción” en “EL PORTAL” cada uno o dos meses, a efectos de recibir de forma recurrente el o los productos de su elección. El comprar cualquier producto en suscripción le otorga diferentes beneficios a “El Usuario”, siendo los principales, entre otros, los siguientes:

 

  • Descuentos sobre el precio de lista y/o
  • Promociones exclusivas como regalos y descuentos.

 

Los beneficios mencionados anteriormente y el periodo de vigencia, podrán cambiar en cualquier momento sin previo aviso a discreción de “EL PORTAL”.

 

Los pagos recurrentes con tarjeta son configurados por EL USUARIO a través de un acuerdo de pago de tarjeta recurrente en línea domiciliados, donde los pagos pueden ser cargados en la tarjeta de débito o crédito registrada por “EL USUARIO”. 

 

Dicho acuerdo recurrente se activará de la siguiente manera:

 

  • El cliente ingresara a “EL PORTAL”, elegirá el producto que requiera adquirir de forma recurrente, seleccionara el tiempo de recurrencia y realizará el pago correspondiente ingresando los datos de su tarjeta. 

 

  • Posteriormente, una vez realizado el pago, los pagos se cobrarán de forma recurrente automáticamente, en caso de que el pago no este autorizado o la tarjeta caduca, se enviará un correo electrónico al USUARIO informando dicha situación y el cliente deberá ponerse en contacto con “EL PORTAL” para solicitar una solución al problema generado.

 

  • EL PORTAL podrá, en cualquier momento, sin previo aviso a EL USUARIO, dejar de ofrecer pagos recurrentes por LOS PRODUCTOS.

 

  • EL USUARIO acuerda, entiende y reconoce que EL SITIO WEB puede contratar a terceros procesadores de pagos/proveedores de servicios de cobro para facilitar el proceso de pagos recurrentes, por lo anterior EL USUARIO deberá apegarse a los términos y condiciones de dichos terceros. 

 

  • EL USUARIO podrá darse de baja de pagos recurrentes o hacer cualquier ajuste en su suscripción, entrando a su cuenta a través de la opción de menú “Mi cuenta” en “EL  PORTAL”. EL USUARIO también puede darse de baja de pagos recurrente o hacer ajustes a su suscripción siguiendo las instrucciones establecidas en el “EL PORTAL” en el apartado de: WHAT THE FAQs dentro de la sección “Suscripción”.

PROPIEDAD INTELECTUAL

“UNRULEDFOODS” sus logotipos, nombres de dominio y nombres comerciales son propiedad de esta protegidos por tratados internacionales y leyes federales y locales en materia de propiedad intelectual y derechos de autor. Los derechos de autor sobre el contenido, organización, recopilación, información, logotipos, fotografías, imágenes, videos, programas, aplicaciones, o en general cualquier información contenida o publicada en el Sitio Web o en las Aplicaciones se encuentra debidamente protegida de conformidad con la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual.

 

Se prohíbe expresamente a “EL USUARIO” a modificar, alterar o suprimir, ya sea en forma total o parcial, los avisos, marcas, nombres comerciales, señas, anuncios, logotipos o en general cualquier indicación que se refiere a la propiedad de información contenida en el Sitio Web. “EL USUARIO” se obliga a no modificar, reproducir, copiar, rediseñar, descompilar, adaptar, traducir, preparar trabajos derivados de la Aplicación o del Sitio Web o utilizar la Aplicación para desarrollar cualquier software u otros materiales basados en los mismos.

 

DESLINDE DE RESPONSABILIDAD

 

“UNRULEDFOOD” no garantiza la continuidad y disponibilidad de los contenidos o productos ofrecidos a través del sitio web.

 

En ningún caso y bajo ninguna circunstancia, “UNRULEDFOODS”, sus directores, agentes o accionistas serán responsables por los daños o perjuicios de cualquier tipo que surjan o  de alguna manera se relacionen con el uso o imposibilidad de usar el Servicio, el Sitio Web, como resultado de errores, omisiones, interrupciones, eliminación de archivos o correo electrónico, errores, defectos, virus, retrasos en la operación o transmisión o cualquier fallo de funcionamiento, sea éste ocasionado por desastres naturales, fallo de comunicaciones, robo, destrucción o hackeo.

Los productos ofrecidos en esta página web son responsabilidad de quien los adquiere, por lo que; se recomienda antes de adquirir algún producto especificados en el sitio Web, consultar a su médico especialista antes de adquirir los mismos. EL USUARIO, se obliga a sacar en paz y a salvo a “UNRULEDFOODS”, y a las personas que lo operan, así como a indemnizarlo de cualquier accidente, reclamo, demanda o denuncia de la Naturaleza que fuere, ya que; como se menciona es responsabilidad de EL USUARIO estar al pendiente de su salud y en caso de tener alguna duda, consultar previamente a su médico especialista.

Los productos de “UNRULEDFOODS” no se consideran ningún tipo de tratamiento médico, “UNRULEDFOODS” no se compromete con EL USUARIO, a ningún tipo de curación o mejoría respecto a los padecimientos médicos que tenga EL USUARIO. 

Cambios y devoluciones

“UNRULEDFOODS” podrá hacer las devoluciones siempre que se cumplan con todas y cada una de las condiciones que se establecen en este apartado.

a) Devoluciones:  únicamente existirán devoluciones por los siguientes motivos:

- En caso de que se le entregue un producto distinto al solicitado, por error de UNRULEDFOODS, se le entregará el producto correcto posteriormente, sin ningún cargo adicional para “EL USUARIO”.

- Si un producto le hubiera llegado roto, dañado o en malas condiciones, UNRULEDFOODS lo sustituirá por otro en buen estado, sin cargos adicionales, siempre y cuando el cliente avise en un término de 3 (tres) días naturales una vez recibido el producto de esta situación, de lo contrario UNRULEDFOODS no realizará ninguna sustitución del producto. 

Con excepción de que el producto le llegase roto, dañado, en malas condiciones, o sea incorrecto, la devolución no aplica si el producto presenta alguno de los siguientes casos:

  • El producto fue abierto y usado.
  • El producto ya no esté disponible en línea.
  • El producto fue vendido en descuento.
  • El producto presente maltrato visible ocasionado por “EL CLIENTE”.
  • Haya sido manchado o maltratado por “EL CLIENTE”

b) Solicitud de Devolución.

Para solicitar una devolución es importante enviar un correo electrónico a hello@unruledfoods.com, en el cual se debe informar de lo siguiente:

  • Número de Pedido.
  • Cantidad (en caso de ser varias piezas del mismo modelo).
  • Motivo de devolución.
  • Foto del producto y del empaque

El pedido devuelto deberá ser entregado junto con, en su caso, el ticket de compra, corriendo “EL CLIENTE” con los gastos de devolución.

Su solicitud será atendida y evaluada el mismo día siempre y cuando sea recibida dentro del siguiente horario: de 9:00 a.m. hasta las 6:00 p.m de Lunes a Viernes, de lo contrario la atención se dará al siguiente día hábil.

  • Cancelaciones. 

Para realizar cancelaciones de pedidos, es necesario que el usuario lleve a cabo el proceso con un mínimo de un día hábil de anticipación a la fecha programada para la entrega. Este plazo nos permitirá ajustar eficientemente la logística, garantizando así que cada usuario experimente el mejor servicio posible.

  • Cancelaciones el día del procesamiento de compra.

Si el usuario intenta cancelar su pedido el mismo día en que se está procesando, no se podrá realizar la cancelación de la entrega programada y no se aplicará el derecho a reembolso. Esto se debe a que el procesamiento de la orden implica la preparación y programación de recursos específicos para satisfacerla.

 

  • Modificaciones.

En este momento, no se ofrece la opción de realizar modificaciones en los pedidos una vez que han sido confirmados. El usuario deberá revisar detenidamente su pedido antes de confirmarlo para asegurarse de que todos los productos y detalles sean precisos.

    OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS

    Los Usuarios al hacer uso de la página web: www.unruledfoods.com o cualquier plataforma de “UNRULEDFOOD” se obligan a:

    A) No utilizar de manera distinta a los autorizados en los presentes términos y condiciones.

    B) Se prohíbe copiar, reproducir, comerciar, así como poner marcos o enlaces a cualquier sección de cualquier plataforma de “UNRULEDFOODS”

    C) Se prohíbe utilizar el presente sitio web para fines ilícitos o ilegales contrarios a la legislación correspondiente.

    D) Adquirir los productos que “UNRULEDFOODS” ofrece de una manera cuidadosa y siguiendo instrucciones en todo momento.

    E) No utilizar el Sitio Web para exhibir, transmitir, distribuir o vincular cualquier material que sea falso o engañoso, discriminatorio, difamatorio, ofensivo u obsceno o que pueda incitar a discriminación, odio o violencia contra una persona o grupo de personas a causa de su origen o pertenencia a un grupo étnico, raza o religión, a causa de su género u orientación sexual, deslindando de toda responsabilidad legal en caso contrario a “UNRULEDFOODS”.

    F) No revender o distribuir los productos de “UNRULEDFOODS”, a ningún otro tercero y por ningún canal físico o digital, si no es mediante acuerdo y autorización por escrito previamente con “UNRULEDFOODS”. 

     

    INDEMNIZACIÓN

    Al hacer uso del Sitio Web, Aplicaciones y Servicios de “UNRULEDFOODS”, “EL USUARIO” consiente en indemnizar a “UNRULEDFOODS”, sus Afiliadas, accionistas, proveedores, vendedores y asesores de cualquier acción, demanda o reclamación (incluyendo honorarios de abogados y costas judiciales) derivadas de cualquier incumplimiento al presente Contrato por parte de “EL USUARIO”.

     

    LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

    El presente Contrato se regirá e interpretará de conformidad con las leyes de México, independientemente de las disposiciones relacionadas con conflictos de leyes. Cualquier procedimiento de carácter legal que se derive o se relacione con este Contrato será dirimido en los tribunales competentes de la Ciudad de México. Las partes del presente Contrato expresamente renuncian a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles en razón de su domicilio presente o futuro o por cualquier otra razón.